2013年4月23日,国际饭店运营管理专业老师组织12级AH&LA班全体同学参观了皇冠假日饭店。这次教学活动的目的,是让每一个学生了解到国际品牌饭店的文化。

   早晨,当同学们来到饭店的正门,早就守候在大堂的皇冠假日饭店人力资源部的主管和领班热情地迎接同学们,并向同学们介绍饭店的情况,她们热情的态度使每个同学都感到非常亲切。
                                                                                        
   在皇冠假日饭店的培训教室里,人力资源部的主管王女十向同学们介绍了饭店的发展史、企业文化及企业的发展方向;并随后带领同学们进行了参观。

 
    在参观的过程中,同学们被所遇到饭店员工们的礼貌态度和企业文化氛围所感染,有些同学当场表明希望将来能来这样的企业工作。
    参观过程瞬间:
    同学们在乘坐电梯参观时正遇到一位饭店要办事的员工,这位员工很自觉地把乘坐电梯的空间让给同学们,自己走楼梯从1层跑到5层。
    在参观的过程中遇到餐厅、客房等部门的服务人员时,她们都会热情地和同学们打招呼并礼貌让路、让同学们优先通过。


    同学们感触很深、他们体会到老师在课上常讲的一句话的深刻含义:“服务工作就是要在乎对方的感受,就是要关注和在乎对方的存在”。  
 


    通过此次教学活动,同学们了解到了跨国国际饭店企业的情况,也了解到了目前国际饭店业市场的整体情况,这为他们下一步专业知识的学习奠定了基础。

 

在线客服
在线客服系统